Гарантия

При наступлении гарантийного случая и обнаружении дефектов обращайтесь в магазин с соответствующим заявлением. В нем нужно описать ситуацию и приложить качественные фотографии брака. Заявление направляется на электронную почту dveri4990@yandex.ru. Неправильно оформленные заявления и обращения без фотографий не принимаются.

Претензии рассматриваются в течение 10 календарных дней. При возникновении спорных вопросов, например, при выявлении серьезного заводского брака решение может принимать независимая экспертиза. После выдачи экспертного вывода расходы оплачиваются виновной стороной. При положительном рассмотрении заявки заказчику позвонит менеджер, который решит вопрос с доставкой товара и его приемкой на складе.